Garantia

Garantia documentada, sem letras miúdas

Todo contrato da Kolossos Engenharia termina com um termo de garantia assinado e um manual de conservação da superfície.

Prazo de cobertura

Sistemas de pintura residencial, predial e decorativa: 5 anos, contados da entrega formal da obra. Sistemas de impermeabilização e proteção industrial: até 10 anos, conforme o sistema especificado em contrato.

O prazo de cada obra consta na proposta executiva e no termo de garantia entregue na vistoria final. [Confirmar prazos com o responsável técnico.]

O que está incluído

A garantia cobre falhas do sistema de pintura aplicado: descascamento, bolhas, mofo originado de umidade interna do sistema, diferença de tonalidade entre demãos e falhas de aderência decorrentes de erro de execução ou de especificação.

Reparo ou reaplicação do sistema nas áreas afetadas, sem custo de mão de obra.
Fornecimento dos materiais do mesmo sistema especificado no memorial.
Vistoria técnica de avaliação em até [prazo a preencher] dias úteis após o chamado.

O que não está coberto

Ficam fora da garantia eventos alheios ao sistema aplicado e intervenções de terceiros:

Infiltração ativa, fissuras estruturais ou patologias de origem não tratada no escopo.
Danos por obras de terceiros, reformas, furos, fixações ou alterações na superfície.
Manchas por produtos químicos, limpeza abrasiva ou uso de material não previsto no manual de conservação.
Desgaste natural esperado conforme exposição, clima e manutenção.

Como acionar

Envie a solicitação pelo WhatsApp com fotos da área afetada e o endereço da obra; a nossa equipe técnica agenda a vistoria e emite o laudo.

1. Contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do contrato.
2. Vistoria técnica com registro fotográfico e identificação da causa.
3. Emissão de laudo com prazo e plano de correção.
4. Execução do reparo e nova vistoria de aceite.

Manutenção recomendada

A garantia pressupõe o cumprimento do manual de conservação entregue na conclusão: limpeza neutra, sem abrasivos, inspeção anual de fachadas e reparo imediato de pontos de umidade.

Prazos, condições e canais entre colchetes devem ser confirmados pelo responsável técnico antes da publicação.

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